Milloin brändiuudistus on yritykselle ajankohtainen?

Brändiuudistus on ajankohtainen, kun yrityksesi on muuttunut, mutta ulospäin näkyvä ilme ja viestintä kertovat yhä vanhasta suunnasta. Uudistus auttaa tekemään palveluista, osaamisesta ja tavoitteista helposti ymmärrettäviä. Me Alta Designilla yhdistämme brändisuunnittelun liiketoiminnan tavoitteisiin, jotta uusi identiteetti palvelee myyntiä, viestintää ja arjen päätöksiä.

Brändiuudistus tekee muuttuneen liiketoiminnan näkyväksi

Kasvu, uusi palveluvalikoima, muuttunut kohderyhmä tai yritysjärjestely voivat tehdä vanhasta brändistä epäselvän. Tunnistat tilanteen esimerkiksi siitä, että myynti kuvaa yritystä yhdellä tavalla, markkinointitiimi toisella ja asiakas kohtaa verkkosivulla kolmannen viestin. Brändiuudistus kokoaa nämä näkökulmat yhteiseksi suunnaksi. Selkeä brändi kertoo, kenelle palvelet, mitä tarjoat ja miksi asiakkaan kannattaa valita sinut.

Pelkkä logon vaihtaminen ei ratkaise viestinnän ristiriitoja. Uudistuksessa tarkastelemme yrityksen identiteettiä, keskeisiä viestejä, visuaalista ilmettä ja materiaaleja samana kokonaisuutena. Saat perustan, jonka avulla tiimisi voi tehdä johdonmukaisia valintoja myös seuraavassa esityksessä, tarjousmateriaalissa tai palvelun lanseerauksessa. Tutustu palveluihimme, kun haluat yhdistää brändin ja liiketoiminnan suunnan.

Brändiuudistus kokoaa muuttuneen liiketoiminnan, viestit ja ilmeen yhdeksi selkeäksi kokemukseksi.

Brändiuudistus kannattaa aloittaa tavoitteesta

Määritä ensin muutos, jonka haluat saada aikaan. Tavoitteena voi olla uuden palvelun selkeämpi asema, yhtenäinen asiakaskokemus tai viestinnän helpottaminen kasvavassa tiimissä. Hyvä tavoite ohjaa päätöksiä myös silloin, kun vaihtoehtoja on paljon. Sen sijaan, että valitset ilmeen henkilökohtaisten mieltymysten perusteella, arvioit ratkaisuja sen mukaan, tukeeko ne sovittua liiketoiminnan päämäärää.

Kuvittele yritys, jolla on 12 asiakaskohtaamista verkkosivulta tapaamiseen ja jälkihoitoon. Jos kolmessa tärkeimmässä kohtaamisessa käytetään eri palvelukuvausta, asiakas joutuu tulkitsemaan tarjontaa itse. Brändiuudistuksessa voimme kirkastaa yhden ydinsanoman ja sovittaa sen näihin kohtaamisiin. Tällainen rajaus tekee uudistuksesta hallittavan ja antaa tiimille yhteisen kielen.

Brändiuudistus näkyy asiakkaalle johdonmukaisena kokemuksena

Asiakas muodostaa käsityksensä yrityksestä useissa pienissä tilanteissa. Nimi, typografia, esityspohja, verkkosivun teksti ja tapa kuvata palvelua rakentavat samaa mielikuvaa. Kun osat tukevat toisiaan, asiakas ymmärtää tarjontasi nopeammin ja henkilöstö pystyy viestimään siitä varmemmin. Brändisuunnittelu antaa ilmeelle säännöt, mutta sen arvo näkyy erityisesti siinä, että viesti säilyy tunnistettavana eri kanavissa.

Työ kannattaa kytkeä myös palvelun kehittämiseen. Jos asiakkaan on vaikea ymmärtää, mitä seuraavaksi tapahtuu, ongelma voi liittyä palvelupolkuun, viestiin tai molempiin. Palvelumuotoilun avulla tutkimme asiakaskokemusta ja tunnistamme kohdat, joissa selkeys tuo eniten hyötyä. Lue myös, miten palvelumuotoilu auttaa selkeyttämään monimutkaista asiakaskokemusta.

Brändiuudistus tarvitsee päätökset, jotka kantavat arjessa

Uudistus etenee parhaiten, kun mukana ovat ne henkilöt, jotka tuntevat liiketoiminnan, asiakkaat ja käytännön viestinnän. Yhteissuunnittelu auttaa tekemään näkyväksi eri näkökulmat ennen kuin ne muuttuvat ristiriitaisiksi toteutusvaiheessa. Me fasilitoimme työpajoja, rakennamme visuaalisia identiteettejä ja tuemme strategista suunnittelua. Näin brändiä ei jätetä irralliseksi projektiksi, vaan se palvelee yrityksesi päivittäistä työtä.

Aloita nimeämällä tilanteet, joissa brändin pitäisi toimia paremmin: uuden asiakkaan ensivaikutelma, palvelun esittely tai tiimin yhteinen tapa puhua yrityksestä. Kerro meille tavoitteesi ja käytettävissä olevat materiaalit, niin sovimme työn painopisteistä yhteydenoton yhteydessä. Ota yhteyttä, kun haluat rakentaa brändin, joka vastaa yrityksesi nykyistä suuntaa.