{"id":392,"date":"2026-08-26T10:27:58","date_gmt":"2026-08-26T10:27:58","guid":{"rendered":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/26\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\/"},"modified":"2026-08-26T10:27:58","modified_gmt":"2026-08-26T10:27:58","slug":"miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/26\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\/","title":{"rendered":"Miten palvelumuotoilu auttaa selkeytt\u00e4m\u00e4\u00e4n monimutkaista asiakaskokemusta?"},"content":{"rendered":"<p class=\"ds-blog-lead\">Palvelumuotoilu asiakaskokemuksen selkeytt\u00e4misess\u00e4 auttaa sinua n\u00e4kem\u00e4\u00e4n palvelusi asiakkaan n\u00e4k\u00f6kulmasta. Selvit\u00e4mme, miss\u00e4 vaiheessa asiakas joutuu etsim\u00e4\u00e4n tietoa, odottamaan vastausta tai palaamaan aiempaan vaiheeseen. Sen j\u00e4lkeen voimme muotoilla palvelupolun, viestinn\u00e4n ja asiointitavat selke\u00e4mmiksi. Tavoite on yksinkertainen: asiakas tiet\u00e4\u00e4, mit\u00e4 tehd\u00e4 seuraavaksi, ja henkil\u00f6st\u00f6 pystyy palvelemaan samalla tavalla eri tilanteissa.<\/p>\n<h2>Palvelumuotoilu asiakaskokemuksen selkeytt\u00e4misess\u00e4 alkaa palvelupolusta<\/h2>\n<p>Monimutkaisuus syntyy usein pienist\u00e4 katkoista. Asiakas voi l\u00f6yt\u00e4\u00e4 palvelun helposti, mutta ei ymm\u00e4rr\u00e4, mit\u00e4 yhteydenoton j\u00e4lkeen tapahtuu. H\u00e4n voi saada ohjeen, jonka sanat eiv\u00e4t vastaa verkkosivun termej\u00e4, tai joutua kertomaan saman asian usealle henkil\u00f6lle. Palvelupolku kokoaa n\u00e4m\u00e4 kohtaamiset samaan n\u00e4kym\u00e4\u00e4n: ennen asiointia, asioinnin aikana ja palvelun j\u00e4lkeen. N\u00e4in kehitysty\u00f6 kohdistuu tilanteisiin, joissa ep\u00e4selvyys hidastaa asiakkaan etenemist\u00e4.<\/p>\n<p>Me kartoitamme palvelua yhdess\u00e4 tiimisi kanssa ja tuomme mukaan asiakkaan n\u00e4k\u00f6kulman. Ty\u00f6h\u00f6n voi kuulua yhteissuunnittelua, palvelupolun kuvaamista, ty\u00f6pajoja ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemuksen tarkastelua. <a href=\"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/fi\/palvelut-palvelumuotoilu-brandisuunnittelu-neuvontapalvelut\/\">Palveluissamme<\/a> yhdist\u00e4mme n\u00e4m\u00e4 menetelm\u00e4t siihen, mit\u00e4 organisaatiosi haluaa saada aikaan. Saat yhteisen kuvan palvelusta, sen vastuista ja kohdista, joissa asiakkaan etenemist\u00e4 kannattaa helpottaa.<\/p>\n<blockquote class=\"ds-pull-quote\">\n<p>Selke\u00e4 palvelupolku auttaa asiakasta etenem\u00e4\u00e4n ilman tarpeettomia kysymyksi\u00e4 ja keskeytyksi\u00e4.<\/p>\n<\/blockquote>\n<figure class=\"ds-blog-figure\"><img decoding=\"async\" width=\"161\" height=\"161\" src=\"https:\/\/altadesign.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/160x160_web-logo.png\" class=\"ds-blog-figure__img\" alt=\"Palvelumuotoilu asiakaskokemuksen selkeytt\u00e4misess\u00e4 ty\u00f6pajassa\" loading=\"lazy\" \/><\/figure>\n<h2>Tunnista asiakaskokemuksen ep\u00e4selv\u00e4t kohdat ennen ratkaisujen valintaa<\/h2>\n<p>Hyv\u00e4 kehitysty\u00f6 ei ala uudesta lomakkeesta tai k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4st\u00e4. Ensin pit\u00e4\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, mik\u00e4 asiakkaalle on ep\u00e4selv\u00e4\u00e4. Tarkastelemme esimerkiksi palvelun lupauksia, yhteydenottotapoja, ohjeita ja asiakkaan tekemi\u00e4 valintoja. Jos asiakas joutuu pys\u00e4htym\u00e4\u00e4n kolme kertaa etsim\u00e4\u00e4n samaa tietoa, kyseess\u00e4 voi olla yksi sis\u00e4lt\u00f6ongelma tai usean kanavan v\u00e4linen ristiriita. Palvelumuotoilu auttaa rajaamaan syyn ennen kuin tiimisi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 aikaa v\u00e4\u00e4r\u00e4n kohdan korjaamiseen.<\/p>\n<p>Kuvitellaan organisaatio, jonka asiakas t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 yhteydenottolomakkeen, saa vahvistusviestin ja varaa ajan. Jos asiakas k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 jokaiseen vaiheeseen kaksi minuuttia enemm\u00e4n kuin tarvitsee ja palvelussa on 200 asiointia kuukaudessa, ylim\u00e4\u00e4r\u00e4ist\u00e4 aikaa kertyy noin 20 tuntia kuukaudessa. Laskelma havainnollistaa, miksi pienikin ep\u00e4selvyys kannattaa tutkia. Samalla henkil\u00f6st\u00f6 saa v\u00e4hemm\u00e4n toistuvia kysymyksi\u00e4 ja voi keskitty\u00e4 asiakkaan varsinaiseen tarpeeseen.<\/p>\n<h2>Palvelumuotoilu muuttaa havainnot toteutettaviksi parannuksiksi<\/h2>\n<p>Palvelumuotoilu asiakaskokemuksen selkeytt\u00e4misess\u00e4 ei j\u00e4\u00e4 havaintojen ker\u00e4\u00e4miseen. Muutamme l\u00f6yd\u00f6kset palvelukonseptiksi, selkeiksi toimintamalleiksi tai k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemuksen parannuksiksi. Esimerkiksi ajanvarauspalvelussa asiakkaan p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoa voi helpottaa nime\u00e4m\u00e4ll\u00e4 vaihtoehdot asiakkaan tarpeen mukaan ja kertomalla seuraavan vaiheen samalla sivulla. Tiimisi n\u00e4kee, mit\u00e4 kannattaa muuttaa ensin ja mit\u00e4 voi kehitt\u00e4\u00e4 my\u00f6hemmin osana laajempaa kokonaisuutta.<\/p>\n<p>Yhteissuunnittelu tuo samaan p\u00f6yt\u00e4\u00e4n henkil\u00f6t, jotka tuntevat palvelun eri puolilta. Myynti kuulee asiakkaiden kysymykset, asiantuntijat tuntevat ty\u00f6n sis\u00e4ll\u00f6n ja markkinointitiimi vastaa palvelun viestinn\u00e4st\u00e4. Me fasilitoimme keskustelun niin, ett\u00e4 havaintoja verrataan palvelupolkuun ja ratkaisut saavat omistajan. <a href=\"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/artikkelit\/\">Artikkeleistamme<\/a> l\u00f6yd\u00e4t lis\u00e4\u00e4 n\u00e4k\u00f6kulmia palvelujen, br\u00e4ndin ja muotoilun kehitt\u00e4miseen.<\/p>\n<h2>Selke\u00e4 asiakaskokemus tukee palvelun kasvua<\/h2>\n<p>Asiakasl\u00e4ht\u00f6inen palvelu helpottaa asiakkaan p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoa ja tekee palvelun arvon n\u00e4kyv\u00e4ksi. Kun palvelun vaiheet, viestit ja vastuut tukevat toisiaan, asiakkaan ei tarvitse tulkita organisaation sis\u00e4ist\u00e4 rakennetta. Samalla saat perustan, jonka varaan voit kehitt\u00e4\u00e4 uusia palveluja, digitaalisia asiointikanavia ja asiakasviestint\u00e4\u00e4. Muotoilun asiantuntijapalvelumme tukevat sek\u00e4 yksitt\u00e4isi\u00e4 kehityshankkeita ett\u00e4 strategista suunnittelua.<\/p>\n<p>Aloita kuvaamalla tilanne, jossa asiakkaasi ep\u00e4r\u00f6i, keskeytt\u00e4\u00e4 asioinnin tai ottaa yhteytt\u00e4 saadakseen perusohjeen. Kerro meille, mit\u00e4 palvelua haluat kehitt\u00e4\u00e4 ja ketk\u00e4 osallistuvat siihen organisaatiossasi. Sovimme ty\u00f6n tarkemmasta sis\u00e4ll\u00f6st\u00e4 yhdess\u00e4. <a href=\"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/fi\/yhteydenotto-lomake\/\">Ota yhteytt\u00e4<\/a>, kun haluat tehd\u00e4 monimutkaisesta palvelusta asiakkaalle selke\u00e4mm\u00e4n ja tiimillesi helpommin johdettavan.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Palvelumuotoilu asiakaskokemuksen selkeytt\u00e4misess\u00e4 tekee palvelupolun ep\u00e4selv\u00e4t kohdat n\u00e4kyviksi. Kun asiakkaan teht\u00e4v\u00e4t, kysymykset ja odotukset j\u00e4sennet\u00e4\u00e4n, asiointi sujuu v\u00e4hemmill\u00e4 keskeytyksill\u00e4.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":364,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[18,16,20],"class_list":["post-392","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-palvelumuotoilu","tag-asiakaskokemus","tag-palvelumuotoilu","tag-palvelupolku"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Palvelumuotoilu asiakaskokemuksen selkeytt\u00e4misess\u00e4 palvelumu<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Palvelumuotoilu asiakaskokemuksen selkeytt\u00e4misess\u00e4 paljastaa palvelupolun katkokset. Tee asioinnista sujuvaa asiakkaalle ja tiimillesi. palvelumuotoilu\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/26\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Palvelumuotoilu asiakaskokemuksen selkeytt\u00e4misess\u00e4 palvelumu\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Palvelumuotoilu asiakaskokemuksen selkeytt\u00e4misess\u00e4 paljastaa palvelupolun katkokset. Tee asioinnista sujuvaa asiakkaalle ja tiimillesi. palvelumuotoilu\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/26\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Alta Design\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-08-26T10:27:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/altadesign.fi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/altadesign_aleksi-tanttu-3.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"802\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"801\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/26\\\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/26\\\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"admin\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b10dbcfe33b3729803a634cc0bfd7e3d\"},\"headline\":\"Miten palvelumuotoilu auttaa selkeytt\u00e4m\u00e4\u00e4n monimutkaista asiakaskokemusta?\",\"datePublished\":\"2026-08-26T10:27:58+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/26\\\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\\\/\"},\"wordCount\":575,\"commentCount\":5,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/26\\\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/08\\\/altadesign_aleksi-tanttu-3.jpg\",\"keywords\":[\"asiakaskokemus\",\"palvelumuotoilu\",\"palvelupolku\"],\"articleSection\":[\"Palvelumuotoilu\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/26\\\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/26\\\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/26\\\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\\\/\",\"name\":\"Palvelumuotoilu asiakaskokemuksen selkeytt\u00e4misess\u00e4 palvelumu\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/26\\\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/26\\\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/08\\\/altadesign_aleksi-tanttu-3.jpg\",\"datePublished\":\"2026-08-26T10:27:58+00:00\",\"description\":\"Palvelumuotoilu asiakaskokemuksen selkeytt\u00e4misess\u00e4 paljastaa palvelupolun katkokset. Tee asioinnista sujuvaa asiakkaalle ja tiimillesi. palvelumuotoilu\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/26\\\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/26\\\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/26\\\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/08\\\/altadesign_aleksi-tanttu-3.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/08\\\/altadesign_aleksi-tanttu-3.jpg\",\"width\":802,\"height\":801,\"caption\":\"Miten palvelumuotoilu auttaa selkeytt\u00e4m\u00e4\u00e4n monimutkaista asiakaskokemusta?\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/26\\\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Etusivu\",\"item\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/fi\\\/koti\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Miten palvelumuotoilu auttaa selkeytt\u00e4m\u00e4\u00e4n monimutkaista asiakaskokemusta?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/\",\"name\":\"Alta Design\",\"description\":\"Alta Design - Creative office | Service Design, Brand Design, Design advisory. Palvelumuotoilu, Br\u00e4ndisuunnittelu, Logosuunnittelu, Muotoilun asiantuntijapalvelut\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/#organization\",\"name\":\"Alta Design\",\"url\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/160x103_web-logo-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/160x103_web-logo-1.png\",\"width\":161,\"height\":102,\"caption\":\"Alta Design\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b10dbcfe33b3729803a634cc0bfd7e3d\",\"name\":\"admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4339aa9b73acc26993d7454f8516ae6d1ebe668353b9ccb696cda3b9c5be9319?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4339aa9b73acc26993d7454f8516ae6d1ebe668353b9ccb696cda3b9c5be9319?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4339aa9b73acc26993d7454f8516ae6d1ebe668353b9ccb696cda3b9c5be9319?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"admin\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/author\\\/admin_srlio4jp\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Palvelumuotoilu asiakaskokemuksen selkeytt\u00e4misess\u00e4 palvelumu","description":"Palvelumuotoilu asiakaskokemuksen selkeytt\u00e4misess\u00e4 paljastaa palvelupolun katkokset. Tee asioinnista sujuvaa asiakkaalle ja tiimillesi. palvelumuotoilu","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/26\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Palvelumuotoilu asiakaskokemuksen selkeytt\u00e4misess\u00e4 palvelumu","og_description":"Palvelumuotoilu asiakaskokemuksen selkeytt\u00e4misess\u00e4 paljastaa palvelupolun katkokset. Tee asioinnista sujuvaa asiakkaalle ja tiimillesi. palvelumuotoilu","og_url":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/26\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\/","og_site_name":"Alta Design","article_published_time":"2026-08-26T10:27:58+00:00","og_image":[{"width":802,"height":801,"url":"https:\/\/altadesign.fi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/altadesign_aleksi-tanttu-3.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"admin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"admin","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/26\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/26\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\/"},"author":{"name":"admin","@id":"https:\/\/altadesign.fi\/#\/schema\/person\/b10dbcfe33b3729803a634cc0bfd7e3d"},"headline":"Miten palvelumuotoilu auttaa selkeytt\u00e4m\u00e4\u00e4n monimutkaista asiakaskokemusta?","datePublished":"2026-08-26T10:27:58+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/26\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\/"},"wordCount":575,"commentCount":5,"publisher":{"@id":"https:\/\/altadesign.fi\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/26\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/altadesign.fi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/altadesign_aleksi-tanttu-3.jpg","keywords":["asiakaskokemus","palvelumuotoilu","palvelupolku"],"articleSection":["Palvelumuotoilu"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/26\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/26\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\/","url":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/26\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\/","name":"Palvelumuotoilu asiakaskokemuksen selkeytt\u00e4misess\u00e4 palvelumu","isPartOf":{"@id":"https:\/\/altadesign.fi\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/26\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/26\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/altadesign.fi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/altadesign_aleksi-tanttu-3.jpg","datePublished":"2026-08-26T10:27:58+00:00","description":"Palvelumuotoilu asiakaskokemuksen selkeytt\u00e4misess\u00e4 paljastaa palvelupolun katkokset. Tee asioinnista sujuvaa asiakkaalle ja tiimillesi. palvelumuotoilu","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/26\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/26\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/26\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\/#primaryimage","url":"https:\/\/altadesign.fi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/altadesign_aleksi-tanttu-3.jpg","contentUrl":"https:\/\/altadesign.fi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/altadesign_aleksi-tanttu-3.jpg","width":802,"height":801,"caption":"Miten palvelumuotoilu auttaa selkeytt\u00e4m\u00e4\u00e4n monimutkaista asiakaskokemusta?"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/26\/miten-palvelumuotoilu-auttaa-selkeyttamaan-monimutkaista-asiakaskokemusta\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Etusivu","item":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/fi\/koti\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Miten palvelumuotoilu auttaa selkeytt\u00e4m\u00e4\u00e4n monimutkaista asiakaskokemusta?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/altadesign.fi\/#website","url":"https:\/\/altadesign.fi\/","name":"Alta Design","description":"Alta Design - Creative office | Service Design, Brand Design, Design advisory. Palvelumuotoilu, Br\u00e4ndisuunnittelu, Logosuunnittelu, Muotoilun asiantuntijapalvelut","publisher":{"@id":"https:\/\/altadesign.fi\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/altadesign.fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/altadesign.fi\/#organization","name":"Alta Design","url":"https:\/\/altadesign.fi\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/altadesign.fi\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/altadesign.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/160x103_web-logo-1.png","contentUrl":"https:\/\/altadesign.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/160x103_web-logo-1.png","width":161,"height":102,"caption":"Alta Design"},"image":{"@id":"https:\/\/altadesign.fi\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/altadesign.fi\/#\/schema\/person\/b10dbcfe33b3729803a634cc0bfd7e3d","name":"admin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4339aa9b73acc26993d7454f8516ae6d1ebe668353b9ccb696cda3b9c5be9319?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4339aa9b73acc26993d7454f8516ae6d1ebe668353b9ccb696cda3b9c5be9319?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4339aa9b73acc26993d7454f8516ae6d1ebe668353b9ccb696cda3b9c5be9319?s=96&d=mm&r=g","caption":"admin"},"sameAs":["https:\/\/altadesign.fi"],"url":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/author\/admin_srlio4jp\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/392","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=392"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/392\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":393,"href":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/392\/revisions\/393"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/364"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=392"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=392"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=392"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}