{"id":398,"date":"2026-08-27T01:28:15","date_gmt":"2026-08-27T01:28:15","guid":{"rendered":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/27\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\/"},"modified":"2026-08-27T01:28:15","modified_gmt":"2026-08-27T01:28:15","slug":"palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/27\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\/","title":{"rendered":"Palvelumuotoilu ja br\u00e4ndisuunnittelu: miten ne tukevat samaa asiakaskokemusta?"},"content":{"rendered":"

Palvelumuotoilu ja br\u00e4ndisuunnittelu rakentavat saman asiakaskokemuksen eri puolilta. Palvelumuotoilu auttaa sinua tekem\u00e4\u00e4n asioinnista selke\u00e4\u00e4, kun taas br\u00e4ndisuunnittelu tekee yrityksest\u00e4si tunnistettavan ja johdonmukaisen. Kun asiakas kohtaa saman lupauksen verkkosivulla, yhteydenotossa ja palvelun k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4, h\u00e4nen on helpompi ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, mit\u00e4 h\u00e4n saa ja miksi valita juuri sinut. Me yhdist\u00e4mme n\u00e4m\u00e4 n\u00e4k\u00f6kulmat palveluissamme<\/a>.<\/p>\n

Palvelumuotoilu ja br\u00e4ndisuunnittelu tekev\u00e4t lupauksesta totta<\/h2>\n

Br\u00e4ndi antaa asiakkaalle odotuksen ennen ensimm\u00e4ist\u00e4 yhteydenottoa. Nimi, visuaalinen ilme, s\u00e4vy ja viestit kertovat, millaista yhteisty\u00f6t\u00e4 h\u00e4n voi odottaa. Palvelumuotoilu tarkastelee sit\u00e4, t\u00e4yttyyk\u00f6 odotus asioinnin eri vaiheissa. Jos br\u00e4ndi lupaa selkeytt\u00e4, asiakkaan ei pid\u00e4 joutua etsim\u00e4\u00e4n yhteystietoa useasta paikasta tai arvaamaan seuraavaa askelta. Jokainen kohtaaminen joko vahvistaa tai heikent\u00e4\u00e4 lupausta.<\/p>\n

Yhteinen suunnittelu s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 my\u00f6s korjauskierroksilta. Kun tunnistamme asiakkaan tavoitteen, palvelupolun ja t\u00e4rkeimm\u00e4t kohtaamispisteet ennen visuaalisten ratkaisujen viimeistely\u00e4, ilme palvelee k\u00e4ytt\u00f6tilannetta. Esimerkiksi ajanvarauspalvelussa painikkeen nimi, lomakkeen rakenne ja vahvistusviesti muodostavat yht\u00e4 vahvan osan br\u00e4ndi\u00e4 kuin logo. Asiakas arvioi yrityst\u00e4 toimivuuden perusteella, vaikka h\u00e4n ei nime\u00e4isi kokemusta br\u00e4ndiksi.<\/p>\n

\n

Asiakaskokemus vahvistuu, kun br\u00e4ndin lupaus n\u00e4kyy palvelun jokaisessa t\u00e4rke\u00e4ss\u00e4 vaiheessa.<\/p>\n<\/blockquote>\n

\"Palvelumuotoilu<\/figure>\n

Palvelumuotoilu ja br\u00e4ndisuunnittelu n\u00e4kyv\u00e4t asiakkaan polulla<\/h2>\n

Asiakaskokemus alkaa usein jo ennen yhteydenottoa. Asiakas lukee palvelukuvauksen, vertailee vaihtoehtoja ja yritt\u00e4\u00e4 hahmottaa, sopiiko ratkaisu h\u00e4nen tilanteeseensa. Selke\u00e4 rakenne, ymm\u00e4rrett\u00e4v\u00e4t sanat ja tunnistettava visuaalinen kieli v\u00e4hent\u00e4v\u00e4t ep\u00e4varmuutta. Yhteydenoton j\u00e4lkeen sama linja jatkuu vastauksissa, ty\u00f6pajoissa, materiaaleissa ja palvelun k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notossa. Siksi suunnittelemme palvelun ja br\u00e4ndin kokonaisuutta, emme irrallisia kosketuspisteit\u00e4.<\/p>\n

Kuvitellaan yritys, jonka asiakas tarvitsee tarjouksen ja aloittaa palvelun k\u00e4yt\u00f6n. Jos h\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 viisi minuuttia tiedon etsimiseen kolmessa vaiheessa, aikaa kuluu 15 minuuttia ennen p\u00e4\u00e4t\u00f6st\u00e4. Kun palvelupolku kokoaa olennaiset tiedot yhteen ja ohjaa seuraavaan vaiheeseen, asiakas voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 aikansa p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen tekemiseen. Samalla br\u00e4ndi n\u00e4ytt\u00e4ytyy j\u00e4rjestelm\u00e4llisen\u00e4 ja asiakkaan ty\u00f6t\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4v\u00e4n\u00e4.<\/p>\n

Yhteissuunnittelu tuo palvelulle ja br\u00e4ndille yhteisen suunnan<\/h2>\n

Yhteinen suunta syntyy, kun mukana ovat ne henkil\u00f6t, jotka tuntevat asiakkaat, palvelun arjen ja liiketoiminnan tavoitteet. Ty\u00f6pajassa voidaan tunnistaa, miss\u00e4 vaiheessa asiakas tarvitsee tietoa, varmuutta tai henkil\u00f6kohtaista tukea. N\u00e4iden havaintojen pohjalta m\u00e4\u00e4rittelemme, mit\u00e4 palvelun tulee tehd\u00e4 ja mill\u00e4 tavalla br\u00e4ndi ilmaisee sen. Palvelumuotoiluun kuuluu yhteissuunnittelu, fasilitointi, konseptointi ja asiakaskokemuksen kehitt\u00e4minen.<\/p>\n

K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n esimerkiss\u00e4 markkinointitiimi voi huomata, ett\u00e4 uusi ilme ei yksin ratkaise ep\u00e4selv\u00e4\u00e4 palvelukuvausta. Me voimme j\u00e4sent\u00e4\u00e4 palvelun sis\u00e4ll\u00f6n, asiakkaan etenemisen ja viestinn\u00e4n p\u00e4\u00e4kohdat samaan suunnitteluty\u00f6h\u00f6n. Sen j\u00e4lkeen graafinen suunnittelu, typografia ja visuaaliset materiaalit tukevat asiakkaan p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoa. Tutustu my\u00f6s artikkeliin palvelumuotoilusta monimutkaisessa asiakaskokemuksessa<\/a>.<\/p>\n

Palvelumuotoilu ja br\u00e4ndisuunnittelu kannattaa aloittaa tavoitteesta<\/h2>\n

Aloita nime\u00e4m\u00e4ll\u00e4 tilanne, jota haluat parantaa. Tavoite voi olla palvelun ymm\u00e4rrett\u00e4vyys, sujuvampi yhteydenotto, yhten\u00e4isempi ilme tai selke\u00e4mpi tapa kertoa yrityksesi arvosta. Ker\u00e4\u00e4 mukaan nykyiset palvelukuvaukset, asiakaspalautteet ja materiaalit, joita asiakkaat k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t. Niist\u00e4 l\u00f6ytyy usein kohtia, joissa br\u00e4ndin lupaus ja palvelun todellinen k\u00e4ytt\u00f6 eiv\u00e4t viel\u00e4 kohtaa.<\/p>\n

Me autamme organisaatioita selkeytt\u00e4m\u00e4\u00e4n monimutkaisia palveluja, kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n asiakaskokemusta ja rakentamaan tunnistettavaa br\u00e4ndi\u00e4. Ty\u00f6n painopiste sovitaan tarpeesi mukaan, oli kyse palvelukonseptista, visuaalisesta identiteetist\u00e4 tai strategisesta muotoilusta. Jos br\u00e4ndiuudistus on harkinnassa, lue my\u00f6s milloin br\u00e4ndiuudistus on yritykselle ajankohtainen<\/a> ja ota meihin yhteytt\u00e4 suunnittelun k\u00e4ynnist\u00e4miseksi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Palvelumuotoilu ja br\u00e4ndisuunnittelu tukevat samaa asiakaskokemusta, kun palvelun toiminta, viestit ja visuaaliset valinnat suunnitellaan yhten\u00e4 kokonaisuutena.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":124,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[18,26,16],"class_list":["post-398","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-palvelumuotoilu","tag-asiakaskokemus","tag-brandisuunnittelu","tag-palvelumuotoilu"],"yoast_head":"\nPalvelumuotoilu ja br\u00e4ndisuunnittelu asiakaskokemuksessa pal<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Palvelumuotoilu ja br\u00e4ndisuunnittelu tekev\u00e4t asiakaskokemuksesta selke\u00e4n ja tunnistettavan. Katso, miten yhdist\u00e4t palvelun ja br\u00e4ndin. palvelumuotoilu ja\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/27\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Palvelumuotoilu ja br\u00e4ndisuunnittelu asiakaskokemuksessa pal\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Palvelumuotoilu ja br\u00e4ndisuunnittelu tekev\u00e4t asiakaskokemuksesta selke\u00e4n ja tunnistettavan. Katso, miten yhdist\u00e4t palvelun ja br\u00e4ndin. palvelumuotoilu ja\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/27\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Alta Design\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-08-27T01:28:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/altadesign.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/asset-26.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"607\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"170\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/27\\\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/27\\\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"admin\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b10dbcfe33b3729803a634cc0bfd7e3d\"},\"headline\":\"Palvelumuotoilu ja br\u00e4ndisuunnittelu: miten ne tukevat samaa asiakaskokemusta?\",\"datePublished\":\"2026-08-27T01:28:15+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/27\\\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\\\/\"},\"wordCount\":583,\"commentCount\":1,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/27\\\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/asset-26.png\",\"keywords\":[\"asiakaskokemus\",\"br\u00e4ndisuunnittelu\",\"palvelumuotoilu\"],\"articleSection\":[\"Palvelumuotoilu\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/27\\\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/27\\\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/27\\\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\\\/\",\"name\":\"Palvelumuotoilu ja br\u00e4ndisuunnittelu asiakaskokemuksessa pal\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/27\\\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/27\\\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/asset-26.png\",\"datePublished\":\"2026-08-27T01:28:15+00:00\",\"description\":\"Palvelumuotoilu ja br\u00e4ndisuunnittelu tekev\u00e4t asiakaskokemuksesta selke\u00e4n ja tunnistettavan. Katso, miten yhdist\u00e4t palvelun ja br\u00e4ndin. palvelumuotoilu ja\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/27\\\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/27\\\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/27\\\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/asset-26.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/asset-26.png\",\"width\":607,\"height\":170,\"caption\":\"Service Design, Concept Design, Strategic Design, Brand Design, Logo Design Palvelumuotoilu, Konseptisuunnittelu, Strateginen muotoilu, Logosuunnittelu, Br\u00e4ndisuunnittelu\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/2026\\\/08\\\/27\\\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Etusivu\",\"item\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/fi\\\/koti\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Palvelumuotoilu ja br\u00e4ndisuunnittelu: miten ne tukevat samaa asiakaskokemusta?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/\",\"name\":\"Alta Design\",\"description\":\"Alta Design - Creative office | Service Design, Brand Design, Design advisory. Palvelumuotoilu, Br\u00e4ndisuunnittelu, Logosuunnittelu, Muotoilun asiantuntijapalvelut\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/#organization\",\"name\":\"Alta Design\",\"url\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/160x103_web-logo-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/160x103_web-logo-1.png\",\"width\":161,\"height\":102,\"caption\":\"Alta Design\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b10dbcfe33b3729803a634cc0bfd7e3d\",\"name\":\"admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4339aa9b73acc26993d7454f8516ae6d1ebe668353b9ccb696cda3b9c5be9319?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4339aa9b73acc26993d7454f8516ae6d1ebe668353b9ccb696cda3b9c5be9319?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4339aa9b73acc26993d7454f8516ae6d1ebe668353b9ccb696cda3b9c5be9319?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"admin\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/altadesign.fi\\\/index.php\\\/author\\\/admin_srlio4jp\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Palvelumuotoilu ja br\u00e4ndisuunnittelu asiakaskokemuksessa pal","description":"Palvelumuotoilu ja br\u00e4ndisuunnittelu tekev\u00e4t asiakaskokemuksesta selke\u00e4n ja tunnistettavan. Katso, miten yhdist\u00e4t palvelun ja br\u00e4ndin. palvelumuotoilu ja","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/27\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Palvelumuotoilu ja br\u00e4ndisuunnittelu asiakaskokemuksessa pal","og_description":"Palvelumuotoilu ja br\u00e4ndisuunnittelu tekev\u00e4t asiakaskokemuksesta selke\u00e4n ja tunnistettavan. Katso, miten yhdist\u00e4t palvelun ja br\u00e4ndin. palvelumuotoilu ja","og_url":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/27\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\/","og_site_name":"Alta Design","article_published_time":"2026-08-27T01:28:15+00:00","og_image":[{"width":607,"height":170,"url":"https:\/\/altadesign.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/asset-26.png","type":"image\/png"}],"author":"admin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"admin","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/27\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/27\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\/"},"author":{"name":"admin","@id":"https:\/\/altadesign.fi\/#\/schema\/person\/b10dbcfe33b3729803a634cc0bfd7e3d"},"headline":"Palvelumuotoilu ja br\u00e4ndisuunnittelu: miten ne tukevat samaa asiakaskokemusta?","datePublished":"2026-08-27T01:28:15+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/27\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\/"},"wordCount":583,"commentCount":1,"publisher":{"@id":"https:\/\/altadesign.fi\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/27\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/altadesign.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/asset-26.png","keywords":["asiakaskokemus","br\u00e4ndisuunnittelu","palvelumuotoilu"],"articleSection":["Palvelumuotoilu"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/27\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/27\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\/","url":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/27\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\/","name":"Palvelumuotoilu ja br\u00e4ndisuunnittelu asiakaskokemuksessa pal","isPartOf":{"@id":"https:\/\/altadesign.fi\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/27\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/27\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/altadesign.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/asset-26.png","datePublished":"2026-08-27T01:28:15+00:00","description":"Palvelumuotoilu ja br\u00e4ndisuunnittelu tekev\u00e4t asiakaskokemuksesta selke\u00e4n ja tunnistettavan. Katso, miten yhdist\u00e4t palvelun ja br\u00e4ndin. palvelumuotoilu ja","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/27\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/27\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/27\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\/#primaryimage","url":"https:\/\/altadesign.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/asset-26.png","contentUrl":"https:\/\/altadesign.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/asset-26.png","width":607,"height":170,"caption":"Service Design, Concept Design, Strategic Design, Brand Design, Logo Design Palvelumuotoilu, Konseptisuunnittelu, Strateginen muotoilu, Logosuunnittelu, Br\u00e4ndisuunnittelu"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/2026\/08\/27\/palvelumuotoilu-ja-brandisuunnittelu-miten-ne-tukevat-samaa-asiakaskokemusta\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Etusivu","item":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/fi\/koti\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Palvelumuotoilu ja br\u00e4ndisuunnittelu: miten ne tukevat samaa asiakaskokemusta?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/altadesign.fi\/#website","url":"https:\/\/altadesign.fi\/","name":"Alta Design","description":"Alta Design - Creative office | Service Design, Brand Design, Design advisory. Palvelumuotoilu, Br\u00e4ndisuunnittelu, Logosuunnittelu, Muotoilun asiantuntijapalvelut","publisher":{"@id":"https:\/\/altadesign.fi\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/altadesign.fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/altadesign.fi\/#organization","name":"Alta Design","url":"https:\/\/altadesign.fi\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/altadesign.fi\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/altadesign.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/160x103_web-logo-1.png","contentUrl":"https:\/\/altadesign.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/160x103_web-logo-1.png","width":161,"height":102,"caption":"Alta Design"},"image":{"@id":"https:\/\/altadesign.fi\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/altadesign.fi\/#\/schema\/person\/b10dbcfe33b3729803a634cc0bfd7e3d","name":"admin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4339aa9b73acc26993d7454f8516ae6d1ebe668353b9ccb696cda3b9c5be9319?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4339aa9b73acc26993d7454f8516ae6d1ebe668353b9ccb696cda3b9c5be9319?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4339aa9b73acc26993d7454f8516ae6d1ebe668353b9ccb696cda3b9c5be9319?s=96&d=mm&r=g","caption":"admin"},"sameAs":["https:\/\/altadesign.fi"],"url":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/author\/admin_srlio4jp\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/398","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=398"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/398\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":399,"href":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/398\/revisions\/399"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/124"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=398"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=398"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/altadesign.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=398"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}