Milloin brändiuudistus on yritykselle ajankohtainen?
Brändiuudistus on ajankohtainen, kun yrityksesi toiminta on muuttunut tai päivittynyt, mutta ulospäin näkyvä ilme ja viestintä kertovat yhä vanhasta. Brändiuudistus auttaa tekemään palveluista ja tuotteista näkyviä, sekä osaamisesta ja tavoitteista helposti ymmärrettäviä. Me Alta Designilla yhdistämme brändisuunnittelun liiketoiminnan tavoitteisiin, jotta yrityksen päivitetty identiteetti palvelee myyntiä, viestintää ja arjen päätöksiä mahdollisimman hyvin.
Brändiuudistus tekee muuttuneen liiketoiminnan näkyväksi
Kasvu, uusi palveluvalikoima, muuttunut kohderyhmä tai yritysjärjestely voivat tehdä vanhasta brändistä epäselvän. Tunnistat tilanteen esimerkiksi siitä, että johto kuvaa yritystä yhdellä tavalla, myynti & markkinointi toisella ja asiakkaankin kohtaama identiteetti on erilainen. Brändiuudistus kokoaa ajankohtaiset näkökulmat yhteiseksi suunnaksi ja varmistaa yritysilmeen toimivuuden myös tulevaisuudessa. Selkeä brändi kertoo kenelle palvelet, mitä tarjoat ja miksi asiakkaan kannattaa valita juuri sinut.
Pelkkä logon vaihtaminen ei ratkaise viestinnän ristiriitoja. Uudistuksessa tarkastelemme yrityksen identiteettiä, viestintää, visuaalista ilmettä ja materiaaleja samana kokonaisuutena. Saat uudistuksen myötä konkreettisen perustan, jonka avulla yritys voi tehdä johdonmukaisia valintoja esityksissä, tarjousmateriaaleissa tai markkinointikampanjoissa. Tutustu palveluihimme, kun haluat yhdistää brändin ja liiketoiminnan suunnan.
Brändiuudistus kokoaa liiketoiminnan, viestinnän ja ilmeen yhdeksi selkeäksi kokemukseksi.
Brändiuudistus kannattaa aloittaa tavoitteesta
Määritä ensin muutos, jonka haluat saada aikaan. Tavoitteena voi olla uuden palvelun selkeämpi asemointi, yhtenäisempi asiakaskokemus tai viestinnän helpottaminen kasvavassa yrityksessä. Hyvä tavoitteenasettaminen ohjaa päätöksiä myös silloin, kun vaihtoehtoja on paljon. Sen sijaan, että valitset ilmeen suunnan henkilökohtaisten mieltymysten perusteella, arvioi ratkaisuja asiantuntijan kanssa ja sen mukaan, tukevatko ne liiketoimintaa ja strategiaa pitkällä aikavälillä.
Kuvittele yritys, jonka palvelussa on 12 kosketuspistettä verkkosivulta tapaamiseen ja jälkihoitoon. Jos kolmessa tärkeimmässä kohtaamispisteessä palvelun sisältö ilmenee eri tavoin, asiakas joutuu tulkitsemaan palvelulupausta itsenäisesti. Brändiuudistuksen avulla voimme kirkastaa brändin sanoman ja sovittaa sen ohjaamaan asiakaskokemusta ja liiketoimintaa kokonaisuutena.
Brändiuudistus näkyy asiakkaalle johdonmukaisena kokemuksena
Asiakas muodostaa käsityksensä yrityksestä useissa pienissä kohtaamisissa. Yrityksen nimi, typografia, sen käyttämät esityspohjat, verkkosivun tekstit ja tapa kuvata palvelua rakentavat samaa mielikuvaa. Kun eri osiot tukevat toisiaan, asiakas ymmärtää tarjontaa nopeammin ja yrityksen henkilöstö pystyy viestimään yhtenäisemmin. Brändiuudistuksen prosessi antaa visuaaliselle ilmeelle selkeän ohjeistuksen, ja uudistuksen arvo näkyy erityisesti siinä, että yrityksen viestintä säilyy tunnistettavana eri kanavissa.
Brändiuudistus kannattaa kytkeä myös palvelun kokonaisvaltaisempaan kehittämiseen. Jos asiakkaan on vaikea ymmärtää, mitä seuraavaksi tapahtuu, ongelma voi liittyä myös palvelupolkuun, viestiin tai molempiin. Palvelumuotoilun avulla hahmotamme asiakaskokemusta ja tunnistamme kriittiset kohdat, joiden kehittämiseen kannattaa panostaa. Lue myös, miten palvelumuotoilu auttaa selkeyttämään monimutkaista asiakaskokemusta.
Brändiuudistus tukee arjen päätöksiä
Brändiuudistus etenee parhaiten, kun mukana ovat ne henkilöt, jotka tuntevat liiketoiminnan, asiakkaat ja päivittäisen viestinnän. Yhteissuunnittelu auttaa tuomaan kuulluksi erilaiset näkökulmat ennen kuin ne muuttuvat ristiriidoiksi suunnitteluvaiheessa. Me fasilitoimme työpajoja, rakennamme visuaalisia identiteettejä ja tuemme suunnittelua strategisella tasolla. Näin brändiuudistusta ei jätetä irralliseksi projektiksi, vaan se palvelee yrityksesi arkea.
Aloita hahmottamalla tilanteita, joissa brändi voisi toimia paremmin: uuden asiakkaan ensivaikutelma, palvelun esittelyvaihe, myyntityö tai sidosryhmien tapa puhua yrityksestä. Kerro meille tavoitteesi, niin kirkastetaan yhdessä yrityksenne suuntaa myös tulevaisuuden vaatimuksia varten. Tarjouksen kysyminen brändiuudistuksesta ei sido sinua mihinkään, mutta antaa mahdollisuuden nähdä yrityksesi potentiaalin – ota yhteyttä.